保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）
①不能越權(quán)代理；
②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；
③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；
④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。

行政倫理以效率為目標(biāo)，以下是行政倫理提高行政效率的舉措的是（）
①監(jiān)管人內(nèi)部職能權(quán)限的合理劃分；
②做出合理的決策，減少不必要的監(jiān)管；
③增加工作流程，縮短工作時(shí)間。