電話行銷是西方發(fā)達(dá)國(guó)家銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種快速便捷方式，但將其引入我國(guó)產(chǎn)生了一些問題。為此，保監(jiān)會(huì)在2008年5月發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展通知》要求保險(xiǎn)公司（）
①對(duì)拒保的客戶備案紀(jì)錄；
②可以向同一客戶多次通話，直至客戶真正明白保險(xiǎn)產(chǎn)品特性為止；
③尊重客戶的保險(xiǎn)意愿；
④向客戶說明分紅的不確定性。