評價步驟：明確評價主體和客體、確定評價目標(biāo)和原則、建立評價指標(biāo)體系、確定評價模型、調(diào)查、統(tǒng)計各指標(biāo)值、評價計算與分析。
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文檔管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，主要方面有（）。