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名詞解釋

客戶管理

答案：

客戶管理是指對客戶的業(yè)務往來關系進行管理，并對客戶檔案資料進行分析和處理，從而與客戶保持長久的業(yè)務關系。

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在以下的銷售評估方法中哪種可以把績效評定為杰出、優(yōu)秀、良好、合格、和不合格（）

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Ｂ、等級評定法
Ｃ、關鍵時間法
Ｄ、工作成果評價法

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