單項選擇題中國聯(lián)通“沃•商務(wù)”是面向什么客戶的品牌延展?()
A.個人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.服務(wù)
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1.單項選擇題中國聯(lián)通“沃•家庭”是面向什么客戶的品牌延展?()
A.個人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.服務(wù)
2.單項選擇題中國聯(lián)通“沃•3G”是面向什么客戶的品牌延展?()
A.個人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.服務(wù)
3.單項選擇題“沃”作為中國聯(lián)通旗下所有業(yè)務(wù)的單一主品牌正式發(fā)布,標(biāo)志著中國聯(lián)通什么業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的啟動?()
A.全業(yè)務(wù)
B.移動業(yè)務(wù)
C.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
D.固定電話業(yè)務(wù)
4.單項選擇題按照客戶的狀態(tài)分,電信客戶可分為穩(wěn)定客戶、預(yù)警客戶和()。
A.求知客戶
B.熱心客戶
C.投訴客戶
D.離網(wǎng)客戶
5.單項選擇題按照客戶服務(wù)特征分,電信客戶大體可以分為求知客戶、熱心客戶、()、特殊客戶等。
A.穩(wěn)定客戶
B.預(yù)警客戶
C.投訴客戶
D.離網(wǎng)客戶
最新試題
微博的工作人員要對投訴進(jìn)行的處理不包括?()
題型:單項選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項?()
題型:多項選擇題
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項?()
題型:多項選擇題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括?()
題型:單項選擇題
什么是客戶服務(wù)意識?
題型:問答題
與微博相比微信的客服特點是?()
題型:單項選擇題
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次?()
題型:多項選擇題
服務(wù)有什么特點?
題型:問答題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。
題型:多項選擇題
服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項?()
題型:多項選擇題