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問答題
管理效率理念
參考答案：
高效率意味著比較少的時間和較少的代價完成較多的任務。球會經(jīng)營管理中人的安排利用、服務程序的設計、物力財力的運用等，都有一...
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1.問答題
信譽管理
參考答案：
經(jīng)營質(zhì)量提高的重要標志就是球會信譽的提升。球會信譽是球會所享有的信用和聲譽，包括產(chǎn)品信譽、服務信譽、財務信用和經(jīng)營道德等...
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2.問答題
服務質(zhì)量標準一般包括以下內(nèi)容
參考答案：
1.便利性：球會的高爾夫場地、設施都是為顧客的到來而準備的，所以，員工應使顧客處處感到像在家里一樣方便。服務產(chǎn)品質(zhì)量好，...
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3.問答題
服務質(zhì)量管理
參考答案：
服務質(zhì)量是球會的生命，是球會贏得信譽與效益的重要手段。球會要在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，關(guān)鍵在于提高自己產(chǎn)品和服務...
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4.問答題
草坪質(zhì)量管理
參考答案：
隨著球手球技水平的提高，他們會越來越關(guān)心球場草坪的質(zhì)量問題。這就要求球會對高爾夫球場草坪的種植、養(yǎng)護等有完整的質(zhì)量保證體...
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5.問答題
設備與環(huán)境氛圍管理
參考答案：
良好的設備與優(yōu)雅的環(huán)境及形成的氛圍是開展優(yōu)質(zhì)服務的客觀基礎條件。球會要加強對會所、大堂、餐飲等服務設施、設備的質(zhì)量合理，...
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最新試題
重要顧客通知
題型：問答題
安全應急管理
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球童行為管理
題型：問答題
減少洞與洞間的打球間隔
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球童的招聘
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球場狀況管理
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預訂信息通報
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球桿租借管理
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接待業(yè)務管理
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球場信息的內(nèi)容具體包括
題型：問答題
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