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問答題

【簡答題】顧客投訴反饋

答案：顧客對球童服務態(tài)度和服務技能的投訴，營業(yè)部應及時反映到競技部，便于及時地發(fā)現(xiàn)和分析問題的性質、類型，并選擇正確的方法來及...

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【簡答題】重要顧客通知

答案：營業(yè)部在接待重要顧客的時候，必須及時通知競技部，以便競技部有充足的時間做好檔案提取、人員安排、場地及其他用品的準備并按禮...

【簡答題】預訂信息通報

答案：營業(yè)部在接到預訂的同時，應及時將預訂客人的姓名、顧客開球時間，總人數(shù)，每組人數(shù)，顧客類型（會員、嘉賓、散客）等準確地通知...

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