A.史地文化知識(shí) B.政策法規(guī)知識(shí) C.語(yǔ)言知識(shí) D.心理學(xué)知識(shí)
A.勸說(shuō)游客盡量隨團(tuán)活動(dòng) B.征得游客的同意給其服用導(dǎo)游自帶藥 C.關(guān)心游客的病情 D.向游客講清看病費(fèi)用自理
A.要求尊重 B.要求補(bǔ)償 C.找茬 D.尋求發(fā)泄