單項選擇題通常,一體化服務提供商分為資產公司和()

A.信息公司
B.物流企業(yè)
C.貨代公司
D.非資產公司


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1.問答題

TCL獨創(chuàng)的物流切換秘密一臺TCL的王牌彩電從生產線下來以后,在抵達最終賣場之前,往往要旅行大半個中國,在好幾個倉庫間倒騰,經過許許多多人的手。如何在產品物流的配送得到保障的前提下,同時提高運作效率,成為TCL最頭痛的問題之一。因為彩電行業(yè)的利潤率甚至不及4%,而物流開支是僅次于原材料費用的巨大負擔,必須從物流成本中壓榨利潤。要避免重復運輸,減少中間環(huán)節(jié),減少彩電的旅行時間及成本,需要的是建立一個反應迅速、經濟實用、觸角遍布各地的物流網絡。TCL集團曾經計劃投入5億元人民幣,把它覆蓋全國的近2萬多家家電銷售網點,改造成網絡化的專業(yè)物流配送系統。按計劃,先通過系統配送TCL的產品,以后再送各個廠家的各種產品,最終建成一個連接互聯網和傳統商業(yè)的社會公用平臺。事實上,以網絡著稱的TCL擁有目前國內最具分銷能力的家電銷售網絡。
其自建的銷售渠道作為TCL彩電銷售的主力軍,銷量占到了總體的80%以上。據了解,TCL目前在全國有27個銷售分公司,近200個經營部,7000名銷售人員,17000家經銷商,這無疑是一筆極大的財富。3萬人構建的網絡可謂一呼百應。TCL的相關人士坦言,一旦價格戰(zhàn)軍情緊急,通過周密發(fā)達運轉靈便的網絡,只需2-3天,TCL便可完成布貨。這也使得TCL有可能通過改造其龐大的銷售網絡,使之承擔起物流體系的功能。然而,使一個諾大的網絡有效運作起來絕不是件簡單的事情,在各環(huán)節(jié)必然耗費大量的資源,這其中自然也包括流通環(huán)節(jié)的物流成本。在壓力與日俱增的市場環(huán)境下,渠道扁平化似乎也就成為了不可阻擋的趨勢。對于TCL而言,傳統的物流管理分散于不同的部門,根據職能劃分,采取的是分段式管理。因此,物流革新勢在必行:回顧TCL的物流發(fā)展歷程,可謂經歷了一番嘗試和比較。TCL擁有在彩電業(yè)內最為龐大的銷售網絡,有200多個機構分布在全國主要城市。這既是TCL最大的競爭優(yōu)勢,卻也成為TCL最大的負擔之一,因為如何對這些機構進行有效的物流管理和財務監(jiān)控確實比較成問題,對市場的反應一直較慢。從1998年開始,TCL開始對企業(yè)銷售網絡的物流體系進行改造。通過引入一套比較完整的ERP系統,對貨物的進、銷、存系統一體化管理。然而在實際的操作中,由于各級管理人員的水平和原有管理信息系統的局限性,這個ERP系統卻得不到有效運轉。于是TCL只能先上物流管理系統,即進、銷、存管理系統,再上財務系統。這樣一來,也能夠熬到對銷售網絡以及整個銷售動態(tài)和市場動態(tài)做出實時的反應。雖然這個系統并不能做到嚴格意義上的實時更新,但是至少每天10點以前,公司就能對前一天全國市場的銷售情況、庫存情況、主要競爭對手的銷售情況、財務情況有個全面的了解,從而使得決策層對整個市場的情況能夠做出相對實時而準確的判斷,而資金流轉的速度也比同行大概快2~4倍。正是由于貨物的流向實現了信息化管理,在物流供求的兩端就只剩下相對簡單的運輸問題,這也使得TCL有可能將這一切委托給第三方物流公司辦理。TCL與南方物流的合作一直令人滿意。雖然發(fā)運點成倍增加,發(fā)運量數急劇增長,但TCL物流的人員數量保持不變,而且其運價創(chuàng)歷史新低,為TCL節(jié)約了大量的物流成本和費用。在目前的家電行業(yè)中,只有TCL和海爾建立了全國性的直接配送到門店的物流體系。在TCL"以速度打擊規(guī)模"的信條下,甚至在某些區(qū)域保證了先銷售后進貨的物流水平。速度已經成為TCL物流模式的最大特點和優(yōu)勢所在。請回答下列問題:

(1)一般工商企業(yè)對自身物流業(yè)務有哪幾種處理方法?TCL使用了哪種?為什么用這種方法?
(2)TCL的物流方式為企業(yè)帶來了哪些好處?

2.問答題冠生園創(chuàng)建于一九一五年,至今已九十多年的歷史,是中國民族工業(yè)的名牌老字號企業(yè),目前冠生園集團旗下有"冠生園"和"大白兔"兩個馳名商標。近幾年該集團的市場需求日漸增大,但運輸配送卻跟不上。配送效率低下,出現淡季運力空放,旺季忙不過來的現象,且每年維持車隊運行的成本費用要上百萬元。為此冠生園集團通過使用第三方物流,克服了自己的搞運輸配送帶來的弊端,加快了產品流通速度,增強了企業(yè)的效益。2002年初,冠生園集團下屬合資企業(yè)達能餅干公司率先將產品配送運輸全部交給第三方物流。外包后,不僅配送準時準點,而且大量降低了費用。把節(jié)約下來的資金投入到開發(fā)新品與改進包裝上,使企業(yè)又上了一個新臺階。因此,集團決定在系統內推廣此做法,委托上海虹鑫物流有限公司作為第三方物流機構。虹鑫物流通過集約化配送,極大地提高了效率。每天一早,他們在電腦上輸入冠生園相關的配送數據,制訂出貨最佳搭配裝車作業(yè)圖,安排準時、合理的車流路線,絕不讓車輛走回頭路。此外按照簽約要求,遇到貨物損壞,按規(guī)定賠償。冠生園集團自委托第三方物流以來,產品的流通速度加快,原來鐵路運輸發(fā)往北京的貨途中需7天,現在只需2~3天,而且實行門到門配送服務。由于第三方物流配送及時周到、保質保量,使商品的流通速度加快,集團的銷售額有了較大增長,企業(yè)的領導從非生產性的后道工序,包裝、運輸中解脫出來,集中精力抓好生產,更好地開發(fā)新品、提高質量、改進包裝。第三方物流機構能為企業(yè)節(jié)約物流成本,提高物流效率,這已被越來越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)所認識。美國波士頓東北大學供應鏈管理系統調查得出,上《財富500強》中的企業(yè)有六成半都使用了第三方物流服務。歐洲的很多倉儲和運輸業(yè)務也都是由第三方物流來完成。冠生園集團產品規(guī)格品種多、市場輻射面大,自己配送運輸成本高、浪費大,他們實行物流外包戰(zhàn)略,結果5個月就節(jié)約了40萬元的費用,銷售額和利潤有了較大增長。按照供應鏈的理論,當今企業(yè)之間的競爭實際上是供應鏈之間的競爭,誰的成本低、流通速度快,誰就能更快贏得市場,因此,物流外包充分利用外部資源,也是當今企業(yè)增強核心競爭力的一個有效的舉措。

根據以上案例,分析第三方物流的意義。

6.問答題

TCL獨創(chuàng)的物流切換秘密一臺TCL的王牌彩電從生產線下來以后,在抵達最終賣場之前,往往要旅行大半個中國,在好幾個倉庫間倒騰,經過許許多多人的手。如何在產品物流的配送得到保障的前提下,同時提高運作效率,成為TCL最頭痛的問題之一。因為彩電行業(yè)的利潤率甚至不及4%,而物流開支是僅次于原材料費用的巨大負擔,必須從物流成本中壓榨利潤。要避免重復運輸,減少中間環(huán)節(jié),減少彩電的旅行時間及成本,需要的是建立一個反應迅速、經濟實用、觸角遍布各地的物流網絡。TCL集團曾經計劃投入5億元人民幣,把它覆蓋全國的近2萬多家家電銷售網點,改造成網絡化的專業(yè)物流配送系統。按計劃,先通過系統配送TCL的產品,以后再送各個廠家的各種產品,最終建成一個連接互聯網和傳統商業(yè)的社會公用平臺。事實上,以網絡著稱的TCL擁有目前國內最具分銷能力的家電銷售網絡。
其自建的銷售渠道作為TCL彩電銷售的主力軍,銷量占到了總體的80%以上。據了解,TCL目前在全國有27個銷售分公司,近200個經營部,7000名銷售人員,17000家經銷商,這無疑是一筆極大的財富。3萬人構建的網絡可謂一呼百應。TCL的相關人士坦言,一旦價格戰(zhàn)軍情緊急,通過周密發(fā)達運轉靈便的網絡,只需2-3天,TCL便可完成布貨。這也使得TCL有可能通過改造其龐大的銷售網絡,使之承擔起物流體系的功能。然而,使一個諾大的網絡有效運作起來絕不是件簡單的事情,在各環(huán)節(jié)必然耗費大量的資源,這其中自然也包括流通環(huán)節(jié)的物流成本。在壓力與日俱增的市場環(huán)境下,渠道扁平化似乎也就成為了不可阻擋的趨勢。對于TCL而言,傳統的物流管理分散于不同的部門,根據職能劃分,采取的是分段式管理。因此,物流革新勢在必行:回顧TCL的物流發(fā)展歷程,可謂經歷了一番嘗試和比較。TCL擁有在彩電業(yè)內最為龐大的銷售網絡,有200多個機構分布在全國主要城市。這既是TCL最大的競爭優(yōu)勢,卻也成為TCL最大的負擔之一,因為如何對這些機構進行有效的物流管理和財務監(jiān)控確實比較成問題,對市場的反應一直較慢。從1998年開始,TCL開始對企業(yè)銷售網絡的物流體系進行改造。通過引入一套比較完整的ERP系統,對貨物的進、銷、存系統一體化管理。然而在實際的操作中,由于各級管理人員的水平和原有管理信息系統的局限性,這個ERP系統卻得不到有效運轉。于是TCL只能先上物流管理系統,即進、銷、存管理系統,再上財務系統。這樣一來,也能夠熬到對銷售網絡以及整個銷售動態(tài)和市場動態(tài)做出實時的反應。雖然這個系統并不能做到嚴格意義上的實時更新,但是至少每天10點以前,公司就能對前一天全國市場的銷售情況、庫存情況、主要競爭對手的銷售情況、財務情況有個全面的了解,從而使得決策層對整個市場的情況能夠做出相對實時而準確的判斷,而資金流轉的速度也比同行大概快2~4倍。正是由于貨物的流向實現了信息化管理,在物流供求的兩端就只剩下相對簡單的運輸問題,這也使得TCL有可能將這一切委托給第三方物流公司辦理。TCL與南方物流的合作一直令人滿意。雖然發(fā)運點成倍增加,發(fā)運量數急劇增長,但TCL物流的人員數量保持不變,而且其運價創(chuàng)歷史新低,為TCL節(jié)約了大量的物流成本和費用。在目前的家電行業(yè)中,只有TCL和海爾建立了全國性的直接配送到門店的物流體系。在TCL"以速度打擊規(guī)模"的信條下,甚至在某些區(qū)域保證了先銷售后進貨的物流水平。速度已經成為TCL物流模式的最大特點和優(yōu)勢所在。請回答下列問題:

為什么在取得如此重大成果的時候,TCL還可能把業(yè)務外包給第三方物流公司經營呢?