單項選擇題總顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列（）。
A、好處
B、利潤
C、利益
D、效益
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1.單項選擇題總顧客價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、（）四個方面構(gòu)成。
A、形象價值
B、個人價值
C、生產(chǎn)價值
D、人生價值
2.單項選擇題顧客讓渡價值是（）和總顧客成本之差。
A、總顧客價值
B、產(chǎn)品價值
C、人員價值
D、形象價值
3.單項選擇題（）是指企業(yè)選擇與競爭對手重合的市場位置，爭取同樣的目標(biāo)顧客，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷、供給等方面少有差別。
A、避強(qiáng)定位
B、迎頭定位
C、重新定位
D、隨機(jī)定位
4.單項選擇題市場定位的方法主要有（）。
A.避強(qiáng)定位
B.迎頭定位
C.重新定位
D.前三者都是
5.單項選擇題下列不屬于選擇目標(biāo)市場的五種方法之一的是（）
A、密集單一市場
B、產(chǎn)品專門化
C、市場專門化
D、渠道專門化
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