單項選擇題基金客戶服務是一項專業(yè)性很強的服務,要求服務人員具有金融知識基礎和各類基金產(chǎn)品的()知識。
A.專業(yè)
B.銷售
C.管理
D.投資
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1.單項選擇題具體客戶服務流程包括()。
A.服務宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.以上全部都是
2.單項選擇題()是整個投資者教育體系的基礎。
A.權益保護教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.風險防范教育
D.投資決策教育
3.單項選擇題()是每一位客戶服務人員在客戶服務過程中應遵循的原則。
A.投資收益最大化
B.防范投資風險
C.保持流動性
D.客戶至上
4.單項選擇題基金銷售機構對于客戶檔案管理與保密的實務操作中,在人員的限制方面,表述錯誤的是()。
A.需要在內(nèi)部建立完善的信息管理體系
B.需要設置必要的信息管理崗位
C.信息技術負責人和信息安全負責人可以由一人兼任
D.重要業(yè)務環(huán)節(jié)實行雙人雙崗
5.單項選擇題()一般設有專門的部門,以一定的方式向投資者宣傳普及有關的證券投資知識、市場風險防范等投資者教育內(nèi)容。
A.基金公司
B.中介機構
C.基金托管人
D.證券監(jiān)管機構
最新試題
()是指基金銷售部門在銷售基金和相關產(chǎn)品的過程中,注重根據(jù)基金投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。
題型:單項選擇題
綜合當前投資者教育的理論和實踐,投資者教育不包含()。
題型:單項選擇題
客戶身份資料,自業(yè)務關系結束當年起至少保存()年。
題型:單項選擇題
基金客戶服務“客戶永遠是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括()。
題型:單項選擇題
下列說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
從投資者教育工作形式的時空角度看,現(xiàn)場的投資者教育工作主要有()。
題型:單項選擇題
()有權對基金銷售適用性的執(zhí)行情況進行自律管理。
題型:單項選擇題
()是指基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動。
題型:單項選擇題
下列說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
投資者教育不能也不應等同于()。
題型:單項選擇題