問答題現(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在信用卡營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。如某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內(nèi)容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是,西南地區(qū)某行與當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了信用卡實際的內(nèi)容。該卡儲存了,患者的病歷,并增加了預(yù)約掛號等一系列的功能,該信用卡一經(jīng)推出,就受到了消費者的搶購,市場好評如潮。試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
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1.多項選擇題銀行大堂經(jīng)理的工作有()
A.迎接客戶
B.引導(dǎo)分流客戶
C.客戶投訴處理
D.跟蹤維護(hù)客戶
2.多項選擇題銀行營銷人員主要有()
A.銀行客戶經(jīng)理
B.銀行大堂經(jīng)理
C.銀行柜員
D.銀行理財經(jīng)理
3.多項選擇題證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
A.注重承諾
B.寬容為美
C.謙虛誠實
D.有同理心
4.多項選擇題在我國保險市場上,()就是常見的間接銷售中介人。
A.保險人
B.代理人
C.公估人
D.經(jīng)紀(jì)人
5.多項選擇題挖掘客戶需求要做到的是()。
A.正確提問
B.有效傾聽
C.感謝接見
D.寒暄提問
最新試題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
題型:單項選擇題
刺激消費者視覺的環(huán)境因素是()因素。
題型:單項選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
題型:單項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型:判斷題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型:判斷題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費用。
題型:單項選擇題
銀行營銷人員主要有()
題型:多項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
銀行大堂經(jīng)理的工作有()
題型:多項選擇題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題