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談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

由于與會(huì)者的觀點(diǎn)不一致，可能在討論過程中會(huì)因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭(zhēng)論，此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

會(huì)見前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)（）

如何對(duì)待會(huì)議中的“悶葫蘆”（）

處于被動(dòng)地位的談判者，應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

提問控制應(yīng)該做到（）

對(duì)付渾水摸魚的策略有（）

商務(wù)談判的特點(diǎn)是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

溝通對(duì)個(gè)人的好處有（）