單項(xiàng)選擇題六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是（）
A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況
B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況
C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況
D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況
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1.單項(xiàng)選擇題管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是（）
A.正比
B.反比
C.等比
D.無關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間存在著特定的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為（）
A.有機(jī)式的
B.機(jī)械式的
C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合
D.自由組合式的
