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問答題為他人作介紹，也稱第三方介紹。為他人作介紹時要遵循怎樣的順序？

1、先介紹主人，客人有先知情權(quán)，
2、先紹男士后介紹女士，
3、先介紹晚輩后介紹長輩，
4、先介紹位低再位高者。

1.問答題在什么情況下需要交換名片或不交換？

2.問答題對方身份、地位都比你高，你如何向他（她）索要名片？或使用什么方法索要？

1、詢問對方，今后如何向您請教；
2、使用謙恭法。

3.問答題交換名片時要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢、語言）？

4.問答題在路上行進(jìn)、上下樓梯時，如果你作為引領(lǐng)，要按慣例自覺走在哪一側(cè)？

要按慣例自覺走在左側(cè)，離客人二到三步的地方。

5.問答題乘坐電梯時，如果你作為引領(lǐng)，應(yīng)遵守什么順序？（分別說明，無人和有人看管兩種）。

1、無人看管應(yīng)先進(jìn)后出，
2、有人看管應(yīng)后進(jìn)先出。

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