ABC會計師事務所正在對正方公司2012年度的財務報表進行審計，A注冊會計師負責應收賬款審計項目，確定應收賬款的重要性水平為10萬元。正方公司年未應收賬款賬面總賬數6000000萬元，明細賬戶50個。應收賬款的賬簿登記與債務人日常對賬由小王負責，通過向小王詢問，了解到小王一般3～4個月對賬一次，至今小王未發(fā)現賬款不符的情況。A注冊會計師查閱了上年度工作底稿，采用積極式詢證函和消極式詢證函各發(fā)函20份，兩種回函各收回10份回函，未發(fā)現較大差異。A注冊會計師擬對10萬元以上的應收賬款采取積極式詢證函的方式，對10萬元以下的應收賬款采用消極式詢證函的方式，本年度A注冊會計師和上年度一樣，擬采用積極式詢證函和消極式詢證函各發(fā)函20份，對金額小于5萬元的應收賬款，由于金額較小，認為錯報的可能性太小，A注冊會計師不擬函證。A注冊會計師根據明細賬填制詢證函后交小王填寫信封地址后發(fā)出。其中一封詢證函如下：企業(yè)詢證函方圓有限責任公司：本事務所接受委托對正方公司的財務報表進行審計，按照中國注冊會計師審計準則的要求，應當詢證正方公司與貴公司的往來賬項等事項。下列數據出自正方公司賬簿記錄，如有不符，請在"數據不符"處列明不符金額。回函請寄至正方有限責任公司（通信地址：略）。
1．正方公司與貴公司的往來賬項列示如下：
2．其他事項為加快資金周轉，請盡快結算該款項。若款項在上述日期之后已經付清，仍請及時函復為盼。ABC會計師事務所（蓋章）2013年2月28日結論：信息不符，請列明不符的詳細情況：方圓有限公司（蓋章）經辦人：年月日2013年3月5日，小王交給A注冊會計師1份方圓公司回函的傳真，回函表明購買正方公司400000元貨物屬實，但款項已于2013年2月28日用支票支付。2013年3月5日，小王交給A注冊會計師1份M公司回函，回函表明2012年12月10日收到正方公司委托本公司代銷的貨物140000元，尚未銷售。2013年3月5日，小王交給A注冊會計師1份退回的寄往N公司的詢證函（消極式詢證函），郵局注明退回原因為：因地址錯誤。2013年3月15日，小王在清理回函，共收到積極式函證的回函和傳真件14份，其中表明有差異的4份；消極式函證的回函和傳真件12份，其中表明有差異的8份。對未取得回函的，A注冊會計師要求小王與對方聯(lián)系盡快回函。3月20日，A注冊會計師對未回函的積極函證的應收賬款，在檢查了發(fā)運憑證和銷售發(fā)票后，確認了應收賬款的存在。
要求：（1）A注冊會計師在審計計劃中采取的函證方式是否恰當，請說明理由。
（2）請指出詢證函的不當之處，請改正。
（3）針對2013年3月5日回函的情況，A注冊會計師應當實施哪些重要審計程序？
（4）請指出在詢證函的發(fā)送、回收和整理過程中，A注冊會計師的審計程序有何不當之處。

綜合題：ABC會計師事務所的A和B注冊會計師負責審計XYZ公司2012年度財務報表。2012年12月1日至5日，A和B注冊會計師對XYZ公司的內部控制進行了初步了解和測試。在對XYZ公司銷售與收款循環(huán)內部控制的了解過程中，A和B注冊會計師注意到下列情況：（1）XYZ公司主要生產和銷售各種型號的電冰箱。
（2）XYZ公司生產的電冰箱全部發(fā)往各地的銷售處。XYZ公司在發(fā)出產品時，由銷售部填制一式四聯(lián)的出庫單，待倉庫發(fā)出產品后，將第一聯(lián)留存?zhèn)}庫登記庫存商品卡片，第二聯(lián)交銷售部留存，第三、第四聯(lián)交會計人員李民登記庫存商品總賬和明細賬。
（3）各地批發(fā)商將訂貨單直接發(fā)給XYZ公司設在該地的銷售處，銷售人員在接到批發(fā)商的訂貨單后，按照客戶訂貨的品種、規(guī)格和數量，到銷售處倉庫提取貨物。
（4）各銷售處由專人負責直接根據已授權批準的商品價目表給顧客開具事先連續(xù)編號的銷售發(fā)票，填寫銷售發(fā)票的價格，記錄銷售額。
（5）為增強企業(yè)競爭力、擴大產品市場銷售份額，XYZ公司為批發(fā)商提供了優(yōu)惠的賒銷政策，并給予銷售人員10萬元的賒銷權限。此項措施使得XYZ公司在本年度的銷售額增加了3000萬元。
（6）各銷售處分別設一名會計人員，根據給顧客開具的銷售發(fā)票副本編制有關記賬憑證，并登記銷售明細賬、總賬和應收賬款明細賬、總賬、庫存現金、銀行存款日記賬。各月初，各銷售處將上月的銷售情況匯總后報XYZ公司財務部門和銷售部門。
要求：（1）根據上述（2）～（6）所描述的情況，假定未描述的其他內部控制不存在缺陷，請指出XYZ公司銷售與收款循環(huán)內部控制在設計與運行方面的缺陷，并提出改進建議。
（2）根據對XYZ公司銷售與收款循環(huán)內部控制的了解和測試，請分別指出上述內部控制缺陷與哪些交易或事項、賬戶余額的何種認定相關。