是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的爭(zhēng)議。
是指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法,對(duì)商品品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)者的情況,所做的引人誤解的散布和傳播。