A、客戶服務(wù)規(guī)范要求
B、客戶信息搜集
C、個人客戶關(guān)系建立與維系
D、客戶忠誠度與滿意度建立
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你可能感興趣的試題
A、生產(chǎn)要素管控
B、生產(chǎn)進度管控
C、生產(chǎn)質(zhì)量管控
D、生產(chǎn)成本管控
A、政府
B、渠道
C、內(nèi)部員工
D、原料、產(chǎn)品和服務(wù)等供應(yīng)商
A、忽視需求的滿足方式
B、忽視其他利益相關(guān)者
C、忽視降低成本、風險的創(chuàng)新
D、忽視自身利潤空間
A、服務(wù)
B、產(chǎn)品
C、整體解決方案
D、賺錢工具
A、內(nèi)部診斷測試
B、第三方測試
C、客戶試用測試
D、全面投入市場測試
最新試題
某城市的一個小餐廳的裝修與店內(nèi)氣氛比附近其他家餐廳的差不多，但是烹調(diào)的餐食更好吃，則該餐廳產(chǎn)品有價值的屬性差異程度大。（）
從經(jīng)濟學(xué)的供給需求圖上看，產(chǎn)品差異化成功，就是通過創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價比，在一個細分市場激發(fā)出需求，獲取壟斷利潤。（）
當產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價格便宜，銷售地該產(chǎn)品的價格較高，非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務(wù)，進入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。（）
在產(chǎn)業(yè)生命周期的萌芽浮現(xiàn)期和成長早期技術(shù)發(fā)展的空間大，成長空間大。（）
在創(chuàng)業(yè)的建立期要融資，成立企業(yè)，投資設(shè)備，建立企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)。（）
商業(yè)模式是企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，類似一艘戰(zhàn)艦的構(gòu)造。管理模式類似于駕駛戰(zhàn)艦的艦隊官兵。（）
中小企業(yè)的經(jīng)營范圍在水平維度上應(yīng)保持在多元化的水平，以分散經(jīng)營風險，保持競爭優(yōu)勢。（）
種子期結(jié)束先試銷開拓市場成功，則建立期股權(quán)溢價融資能夠與風投公司協(xié)商出高定價。（）
企業(yè)里的獨家技術(shù)，獨門秘方，獨特商業(yè)模式，獨家產(chǎn)品知識都屬于創(chuàng)新異質(zhì)知識。（）
創(chuàng)業(yè)過程可以劃分出不同階段，它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。（）