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事后調(diào)查追責的主要步驟包括（）。

公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

風險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。

負面影響的“推手”主要包括（）。

負面影響防范的功能包括（）。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

調(diào)查追責的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關要求，依法依規(guī)嚴肅開展調(diào)查。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。

復雜責任的危機公共關系方案包括（）。