多項選擇題態(tài)度的形成需要哪幾個因素：（）
A.感覺
B.認知
C.意向
D.感情
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1.多項選擇題下列表情語言中，表示有興趣的有（）。
A.眼睛輕輕一瞥
B.眉毛輕揚
C.微笑
D.嘴角向兩邊拉開
2.多項選擇題如何建立和諧的洽談氣氛？（）
A.要塑造良好的第一印象
B.營造洽談氣氛不能靠故意做作
C.開局目標：思想?yún)f(xié)調
D.說說談判的有關事項
3.多項選擇題讓步的意義（）
A.是討價還價中必然的、普遍的現(xiàn)象
B.本身就是達到談判目的的一種策略
C.應能把握時機和控制分寸
D.對方不做讓步，已方不做無謂的讓步
4.多項選擇題對絕大多數(shù)人而言，在感到挫折時常見的行為反應主要有（）。
A.言行過激
B.畏懼退縮
C.無言冷漠
D.盲目固執(zhí)
5.多項選擇題商務談判的作用有（）。
A.有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展
B.有利于加強企業(yè)間的合作
C.有利于提高談判人員的應變能力
D.有利于促進我國對外貿易的發(fā)展