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企業(yè)質量規(guī)劃是根據企業(yè)（）所做的總體決策活動。
質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。
企業(yè)質量規(guī)劃實施的基礎是企業(yè)內外部的廣泛、有效的溝通。
下列屬于一體化管理的是（）
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
