多項(xiàng)選擇題

對(duì)旅游者的違法行為，導(dǎo)游人員正確的處理方法有（）。

A.根據(jù)旅游者違法行為的性質(zhì)、危害程度，確定是否報(bào)有關(guān)部門(mén)處理
B.對(duì)明知故犯者要提出警告，報(bào)告有關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅處理
C.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，交有關(guān)部門(mén)繩之以法
D.旅游者中有竊取國(guó)家機(jī)密和經(jīng)濟(jì)情報(bào)的，一旦發(fā)現(xiàn)立即報(bào)告司法機(jī)關(guān)E.對(duì)旅游者從事走私活動(dòng)的要講清道理，指出錯(cuò)誤，不必報(bào)告司法機(jī)關(guān)

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于導(dǎo)游工作表述正確的有（）。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗
B.為了迎合少數(shù)旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中可以摻雜庸俗黃色的內(nèi)容
C.導(dǎo)游人員不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目
D.導(dǎo)游人員遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，不必報(bào)告旅行社
E.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)

多項(xiàng)選擇題

末站（離境站）的服務(wù)是全陪服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)，服務(wù)要求包括（）。

A.當(dāng)旅行結(jié)束時(shí)，全陪要提醒旅游者帶好自己的物品和證
B.征求旅游者對(duì)整個(gè)接待工作的意見(jiàn)和建議
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.與司機(jī)結(jié)賬
E.致歡送詞，對(duì)客人給予的合作表示感謝并歡迎再次光臨

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對(duì)旅游者的違法行為，導(dǎo)游人員正確的處理方法有（）。

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關(guān)于導(dǎo)游工作表述正確的有（）。

末站（離境站）的服務(wù)是全陪服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)，服務(wù)要求包括（）。

對(duì)旅游者的違法行為，導(dǎo)游人員正確的處理方法有（）。

關(guān)于導(dǎo)游工作表述正確的有（）。