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問(wèn)答題在導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游人員向游客表達(dá)自己的尊敬之意，應(yīng)該遵循“三A”原則。這三個(gè)環(huán)節(jié)是包括什么？

接受對(duì)方；重視對(duì)方；贊美對(duì)方。

1.問(wèn)答題在日常生活中，什么時(shí)間不適宜拜訪(fǎng)他人？

用餐時(shí)間、凌晨和深夜以及午休時(shí)間

2.問(wèn)答題在導(dǎo)游服務(wù)中，工作人員應(yīng)用好“三語(yǔ)”和“五聲”。其中“三語(yǔ)”包括什么？

問(wèn)候語(yǔ)、尊敬語(yǔ)和稱(chēng)呼語(yǔ)

3.問(wèn)答題在旅游服務(wù)中，為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)時(shí)的距離應(yīng)以多少為宜？

0.5米-1.5米

4.問(wèn)答題說(shuō)明對(duì)女服務(wù)員的化妝要求？

淡雅、簡(jiǎn)潔、適度、莊重、揚(yáng)長(zhǎng)避短

5.問(wèn)答題發(fā)型修飾的基本要求有哪些？

與臉型、氣質(zhì)、體形、年齡和諧統(tǒng)一

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