A、顧客滿意
B、顧客高興
C、顧客投訴
D、顧客忠誠(chéng)
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A、木架
B、木箱
C、打包帶
A、5
B、10
C、15
D、20
A、電控、電機(jī)、導(dǎo)線
B、閥門(mén)類、主機(jī)管路件類
C、印刷標(biāo)簽類、壓縮機(jī)類
A、商務(wù)部
B、物控部
C、供應(yīng)鏈管理部
A.常規(guī)品
B.緊缺品
C.單一品種
D.聯(lián)合品種
最新試題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購(gòu)買，這叫做心理抵觸。
在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）
社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。
小公司一旦陷入利基市場(chǎng)，就很難再與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過(guò)程。
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。