單項選擇題非營利組織最高層次的戰(zhàn)略是（）
A.職能戰(zhàn)略
B.項目戰(zhàn)略
C.組織戰(zhàn)略
D.文化戰(zhàn)略
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1.單項選擇題戴明的主要貢獻是（）
A.建立了質(zhì)量三元論
B.提出了PDCA循環(huán)以及SPC理論和方法，并在質(zhì)量管理十四法
C.首次提出了“零缺陷”概念
D.提出了6σ管理法
2.單項選擇題誰首先提出了“零缺陷”概念（）
A.泰勒
B.韋伯
C.克勞士比
D.德魯克
