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政府常常利用公共政策，去保護、滿足一部分人的利益需求，同時抑制、削弱甚至打擊另一部分人的利益需求，并通過政策作用去調整利益關系。

新政策工具的運用大大提高了政府的服務質量和（）。

管理層次與管理幅度的關系是怎么樣的？

分析、說明公共管理責任的行政控制機制應包括的主要內容。

在西方，公民參與的具體途徑包括（）。

不管在哪種政治體制和政治文化背景下，公共政策的制定和實施都是公共管理活動必不可少的組成部分。

政策評估會受到政策目標的（）、（）、（）的阻滯性、政策問題的復雜性等因素的影響。

談談你對我國電子政務建設中存在的主要問題的認識。

公共政策通過改變社會公眾的預期而激勵、約束、引導著公眾行為。

1887年，威爾遜發(fā)表了《行政之研究》一文，最基本的主張是：（）。