單項選擇題十字文明服務用語為：（）
A.您好、請、謝謝、對不起、再見
B.您好、請、謝謝、不客氣、再見
C.您好、請、謝謝、對不起、走好
D.您好、好、謝謝、對不起、再見
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1.單項選擇題下列詞中不屬于十字文明用語的是（）。
A.謝謝
B.請
C.對不起
D.多多關照
2.單項選擇題女員工上班時要穿工作鞋和（）色襪子。
A.白色或肉色
B.深色或肉色
C.藍色或白色
D.紅色或白色
最新試題
列車司機，接受值班站長動車指令，并及時將信息傳遞至行車調(diào)度員。
題型：判斷題
按投訴內(nèi)容劃分的乘客投訴還包括：站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量問題，乘客傷亡等投訴。
題型：判斷題
軌道交通車站在運營時間對公共區(qū)天花板、地板、樓梯、墻體裝飾等維修施工或較大設備的安裝、維修，或動火、用電的維修施工，無須做好圍蔽，設置警示標志，現(xiàn)場安排專人防護，防止乘客傷亡。
題型：判斷題
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
題型：判斷題
客傷事件聽取乘客意見，了解是否存在由于地鐵服務工作未盡責而引起的客傷情況。
題型：判斷題