A.他們很受賞識 B.他們很高興 C.他們有家的感覺 D.他們不是陌生人 E.他們感覺溫暖
最新試題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
