判斷題夜審，在信用卡的審核時(shí)，要做到簽購(gòu)單的合計(jì)數(shù)要和結(jié)帳單上的金額及POS機(jī)上的金額一致。
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1.多項(xiàng)選擇題需要為客人開(kāi)據(jù)“預(yù)付款單”的情況有（）
A.客人以現(xiàn)金支付押金
B.客人以信用卡支付押金（拉消費(fèi)）
C.客人購(gòu)買(mǎi)早餐券
D.客人以支票支付押金
2.單項(xiàng)選擇題需要查詢某房間在某個(gè)時(shí)間段的具體操作過(guò)程需進(jìn)入HMS系統(tǒng)的（）
A.查賬
B.客史查詢
C.日志查詢
D.查詢修改
最新試題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門(mén)。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題