最新試題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
保證類預訂的特點不包括()