最新試題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
客房狀態(tài)中，OC代表（）
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
