判斷題專業(yè)運(yùn)營服務(wù)公司應(yīng)在工作中積極落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，限制知情人數(shù)

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問答題2014年6月28日。濱海市公安局保安監(jiān)管大隊(duì)大隊(duì)長胡正浩，為強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)民營保安服務(wù)公司的管理，組織開展了以半年工作為主要內(nèi)容的檢查。在劍盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司檢查時(shí)，他們被安排到該公司年初派駐的虹大熱電廠檢查，檢查結(jié)果表明：情況良好，虹大保安隊(duì)共有21名保安隊(duì)員，有東西大門兩個(gè)執(zhí)勤崗點(diǎn)和一個(gè)廠區(qū)巡邏分隊(duì)。虹大保安隊(duì)長張峰三個(gè)月前從一方船廠保安隊(duì)調(diào)來接任的，匯報(bào)中他講述了自己主要開展的五項(xiàng)工作，使保安隊(duì)整體工作和服務(wù)質(zhì)量大幅提升，收到客戶好評。一是協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系；二是修改完善了勤務(wù)方案；三是重新劃分安保責(zé)任區(qū)，按照崗位要求，在保安人員的有效控制下，巡邏與守護(hù)的不同區(qū)域保持較好溝通的三原則，科學(xué)合理的確定了現(xiàn)有安保責(zé)任區(qū)；四是根據(jù)出入口及相關(guān)特征確定崗位，合理調(diào)整原先的安排人員的配備裝備；五是根據(jù)駐點(diǎn)特點(diǎn)擬定了突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。張隊(duì)長邊匯報(bào)邊從一堆臺(tái)賬中抽出一份材料遞給胡正浩大隊(duì)長，胡大隊(duì)長一看是虹大熱電廠安保工作方案，目錄顯示主要有門衛(wèi)服務(wù)工作方案、巡邏勤務(wù)工作方案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，從總體看方案全面周詳，得到了胡大隊(duì)長和在場檢察人員的肯定。 在現(xiàn)場的檢查中胡大隊(duì)長給張峰出了一道題，要求根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)則與質(zhì)量控制》回答出入口服務(wù)操作規(guī)程主要有幾個(gè)部分，張峰回答共有勤務(wù)方案制定和勤務(wù)實(shí)施兩個(gè)部分六個(gè)方面的內(nèi)容。就在檢查組一行準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，廠區(qū)巡邏組回到勤務(wù)室，胡大隊(duì)長便問巡邏班長，你巡邏的主要任務(wù)是什么？帶班長說：“首先是通過特定的區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視，檢查、警戒，確?？蛻舭踩??！笨吹綆О嚅L如此熟練，胡大隊(duì)長沒有讓他繼續(xù)說下去。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題根據(jù)張峰對保安責(zé)任區(qū)劃分的表述準(zhǔn)確歸納出其原則（至少3點(diǎn)）
2.問答題

保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系由一系列的具體工作關(guān)節(jié)組成。
一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。
（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng)，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上是運(yùn)用系統(tǒng)論、制造論的理論與方法來組織，推動(dòng)保安公司經(jīng)過活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各部門及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的手段和方法；
（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系、工作過程的質(zhì)量保證體系）；公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等方面的內(nèi)容）。
二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)職責(zé)活動(dòng)程序。質(zhì)量保證范圍與保障職能等各方面組成的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針、政策；服務(wù)質(zhì)量職責(zé)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)攻擊、設(shè)備、技術(shù)的質(zhì)量控制與管理；保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案；保安公司質(zhì)量的評價(jià)原則，評價(jià)方法及評價(jià)效果的公職；保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等。保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合；服務(wù)質(zhì)量管理體系個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門、各環(huán)節(jié)及每一個(gè)人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去。質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體水平及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制訂的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)達(dá)到質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制訂的計(jì)劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理應(yīng)具備的條件、基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量管理小左活動(dòng)等。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題：

請列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作（至少3個(gè)）
3.問答題

保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系由一系列的具體工作關(guān)節(jié)組成。
一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。
（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng)，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上是運(yùn)用系統(tǒng)論、制造論的理論與方法來組織，推動(dòng)保安公司經(jīng)過活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各部門及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的手段和方法；
（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系、工作過程的質(zhì)量保證體系）；公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等方面的內(nèi)容）。
二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)職責(zé)活動(dòng)程序。質(zhì)量保證范圍與保障職能等各方面組成的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針、政策；服務(wù)質(zhì)量職責(zé)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)攻擊、設(shè)備、技術(shù)的質(zhì)量控制與管理；保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案；保安公司質(zhì)量的評價(jià)原則，評價(jià)方法及評價(jià)效果的公職；保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等。保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合；服務(wù)質(zhì)量管理體系個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門、各環(huán)節(jié)及每一個(gè)人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去。質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體水平及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制訂的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)達(dá)到質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制訂的計(jì)劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理應(yīng)具備的條件、基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量管理小左活動(dòng)等。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題：

請根據(jù)案例所述，列出建立保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求（至少2個(gè)）
4.問答題

保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系由一系列的具體工作關(guān)節(jié)組成。
一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。
（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng)，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上是運(yùn)用系統(tǒng)論、制造論的理論與方法來組織，推動(dòng)保安公司經(jīng)過活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各部門及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的手段和方法；
（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系、工作過程的質(zhì)量保證體系）；公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等方面的內(nèi)容）。
二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)職責(zé)活動(dòng)程序。質(zhì)量保證范圍與保障職能等各方面組成的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針、政策；服務(wù)質(zhì)量職責(zé)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)攻擊、設(shè)備、技術(shù)的質(zhì)量控制與管理；保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案；保安公司質(zhì)量的評價(jià)原則，評價(jià)方法及評價(jià)效果的公職；保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等。保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合；服務(wù)質(zhì)量管理體系個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門、各環(huán)節(jié)及每一個(gè)人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去。質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體水平及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制訂的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)達(dá)到質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制訂的計(jì)劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理應(yīng)具備的條件、基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量管理小左活動(dòng)等。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題：

請列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容（至少6個(gè)）
5.問答題

保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系由一系列的具體工作關(guān)節(jié)組成。
一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。
（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng)，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上是運(yùn)用系統(tǒng)論、制造論的理論與方法來組織，推動(dòng)保安公司經(jīng)過活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各部門及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的手段和方法；
（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系、工作過程的質(zhì)量保證體系）；公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等方面的內(nèi)容）。
二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)職責(zé)活動(dòng)程序。質(zhì)量保證范圍與保障職能等各方面組成的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針、政策；服務(wù)質(zhì)量職責(zé)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)攻擊、設(shè)備、技術(shù)的質(zhì)量控制與管理；保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案；保安公司質(zhì)量的評價(jià)原則，評價(jià)方法及評價(jià)效果的公職；保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等。保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合；服務(wù)質(zhì)量管理體系個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門、各環(huán)節(jié)及每一個(gè)人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去。質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體水平及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制訂的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)達(dá)到質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制訂的計(jì)劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理應(yīng)具備的條件、基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量管理小左活動(dòng)等。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題：

根據(jù)案例所述列出保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的組成部分（至少4個(gè)）

最新試題

保安所需內(nèi)部基礎(chǔ)知識(shí)包括（）等常識(shí)。

題型：多項(xiàng)選擇題

目標(biāo)部位守護(hù)是保安員依據(jù)法律法規(guī)和服務(wù)單位內(nèi)部規(guī)章制度，按照（），對目標(biāo)部位進(jìn)行檢査、看護(hù)、守衛(wèi)，保護(hù)目標(biāo)部位安全的一種保安服務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

當(dāng)遇到有人說話不文明、耍態(tài)度、發(fā)脾氣時(shí)，保安員對待態(tài)度不合適的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的“高級(jí)保安員”資格，對應(yīng)國家職業(yè)資格（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

保安員依法享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利，社會(huì)保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)，不包括（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

保安員除了要履行（）外，還要履行保密義務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于保安員工作情況報(bào)告的程序正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

對有人員傷亡的事故，應(yīng)按照“先救輕傷者，再救重傷者”的原則及時(shí)搶救受傷 人員。

題型：判斷題

2009年國務(wù)院頒布了的（），是我國第一部保安服務(wù)行業(yè)法規(guī)。

題型：單項(xiàng)選擇題

保安員的（）不僅是對現(xiàn)場情況的客觀記載，也是事后調(diào)查，責(zé)任分擔(dān)的依據(jù)之一。

題型：單項(xiàng)選擇題