單項選擇題下列坐姿手臂位置的擺放不正確的是:()
A.放在兩條大腿上
B.放在一條大腿上
C.手夾于兩腿間或雙手抱在腿上
D.放在身旁的扶手
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1.單項選擇題男子服飾的靈魂是:()
A.皮鞋
B.西服
C.襯衫
D.領(lǐng)帶
2.單項選擇題女士佩戴兩種或兩種以上的首飾要符合:()。
A.同量同色
B.同品同量
C.同質(zhì)同量
D.同質(zhì)同色
3.單項選擇題服飾的色彩搭配的基本方法不包括:()
A.同色搭配法
B.差異搭配法
C.相似搭配法
D.主輔搭配法
4.單項選擇題女員工面容化妝的總的原則是:()
A.化妝上崗,淡妝上崗
B.濃妝淡抹
C.素面上崗
D.根據(jù)個人情況確定
5.單項選擇題在酒店產(chǎn)品中,服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)是:()
A.無形服務(wù)
B.有形的物質(zhì)產(chǎn)品
C.員工素質(zhì)
D.管理
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。
題型:判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
題型:多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
題型:判斷題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題