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（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現是（）。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

圍手術期患者出院后出現心理障礙的主要原因是（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。