多項選擇題影響員工流動的原因有（）。
A、人際關(guān)系
B、個人發(fā)展
C、成就感
D、薪酬福利
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1.多項選擇題組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型，分別是（）
A、直線職權(quán)
B、附加職權(quán)
C、職能職權(quán)
D、參謀職權(quán)
2.多項選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有（）
A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、處理階段
3.多項選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是（）。
A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對性
D、實效性
4.多項選擇題營銷對象的（）都會影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。
A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習(xí)慣
D、網(wǎng)絡(luò)
5.多項選擇題方便賓客應(yīng)從（）方面著眼。
A、熱情
B、動態(tài)
C、快捷
D、靜態(tài)
最新試題
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
題型：單項選擇題
對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
題型：判斷題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型：判斷題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
題型：判斷題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點。
題型：單項選擇題