派克公司生產(chǎn)的鋼筆在全球一直享有盛譽(yù)。公司在40年代至50年代正處于發(fā)展的高峰期。然而,此間,匈牙利人拜羅兄弟發(fā)明了圓珠筆,一舉打破了派克公司一統(tǒng)市場(chǎng)的局面。圓珠筆造價(jià)低廉,使用方便,一問世就深受廣大消費(fèi)者的歡迎。派克公司在競(jìng)爭(zhēng)中顯得被動(dòng)無(wú)力,不僅身價(jià)一落千丈,銷售額驟減,而且?guī)缀鯙l臨破產(chǎn)。該公司歐洲高級(jí)主管馬科利認(rèn)為,派克公司在這場(chǎng)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的致命錯(cuò)誤,是沒有以己之長(zhǎng),攻人之短,而是拿自己之短與別人之長(zhǎng)相爭(zhēng)。鑒于此,馬科利下定決心要扭轉(zhuǎn)公司的局面。他籌集巨資,買下了派克公司,接著立即著手重塑派克鋼筆形象。派克公司生產(chǎn)的筆歷來(lái)講究做工,品質(zhì)優(yōu)良,這正是其長(zhǎng)處,顯然不能拿這種高品質(zhì)的筆去同廉價(jià)的圓珠筆在普通消費(fèi)者市場(chǎng)上一比高低。因而新的派克公司著意突出其高雅、精美和耐用的特點(diǎn),從一般大眾化的實(shí)用品市場(chǎng)上抽身出來(lái),竭力宣傳其作為高社會(huì)地位的象征的特點(diǎn)。確立了戰(zhàn)略思想后,派克公司采取了兩項(xiàng)重要戰(zhàn)術(shù)措施。首先,削減派克鋼筆產(chǎn)量,并將原來(lái)的銷售價(jià)提高30%。同時(shí),增加廣告預(yù)算,加強(qiáng)宣傳以提高派克鋼筆作為社會(huì)地位象征物品的知名度。憑借上述措施,派克筆終于在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟,并以華貴、精美為特征,穩(wěn)居世界高檔筆市場(chǎng)。
派克筆與圓珠筆競(jìng)爭(zhēng)的成功說(shuō)明,企業(yè)要貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,必須()
A.以顧客為導(dǎo)向
B.不斷創(chuàng)新
C.做到揚(yáng)長(zhǎng)避短
D.重視社會(huì)效益
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情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。