A.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)的過程中，由于經(jīng)營者不依法履行義務(wù)或不適當履行義務(wù)，使消費者的合法權(quán)益受到損害所產(chǎn)生的糾紛
B.消費者認為經(jīng)營者不依法或不適當履行義務(wù)，致使消費者的合法權(quán)益受到損害所產(chǎn)生的糾紛
C.消費者與經(jīng)營者對提供的商品或者服務(wù)看法不一致所產(chǎn)生的糾紛
D.在消費過程中產(chǎn)生的其他糾紛
E.消費者和經(jīng)營者之間的個人糾紛