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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),在哪些情況下必須出具相關(guān)的憑證或單據(jù)?

答案:

有兩種情況:
一是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的;
二是消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】經(jīng)營(yíng)者如何保障消費(fèi)者“知情權(quán)”的實(shí)現(xiàn)?

答案: 第一,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。
第二,經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】經(jīng)營(yíng)者在保障消費(fèi)者的安全權(quán)方面負(fù)有怎樣的義務(wù)?

答案: 經(jīng)營(yíng)者負(fù)有如下義務(wù):
(一)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,即商品或服務(wù)必須符...
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