單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范的總體要求表述錯(cuò)誤的是（）。

A、郵政支局（所）應(yīng)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)
B、郵政支局（所）應(yīng)按照上級(jí)主管部門規(guī)定，認(rèn)真做好郵政業(yè)務(wù)受理和營銷工作
C、郵政支局（所）不得超范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理或拒辦應(yīng)辦的業(yè)務(wù)
D、郵政支局（所）應(yīng)切實(shí)抓好服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備的管理，確保服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好有效、服務(wù)場所干凈整潔


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政日戳描述正確的是（）。

A、郵政日戳是郵局與用戶之間責(zé)任關(guān)系的印信，但不能作為法律上的有效憑證
B、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信
C、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信
D、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政法規(guī)定的用戶的權(quán)利和義務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。

A、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)
B、自由郵寄物品的權(quán)利
C、用戶信息受法律保護(hù)的權(quán)利
D、用戶申請查詢和要求賠償?shù)臋?quán)利

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于寄往部隊(duì)的國內(nèi)郵件的封面書寫，敘述正確的是（）。

A、不能寫部隊(duì)的地址和代號(hào)
B、不準(zhǔn)寫部隊(duì)的番號(hào)或名稱
C、可以寫部隊(duì)的番號(hào)或名稱
D、代號(hào)或番號(hào)都可以寫

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格錯(cuò)誤的是（）。

A、印刷品必須平直包裝
B、重量在500克以上的印刷品要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，并用繩作“井”字形捆扎
C、薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并用訂書釘封口
D、一般采用雙層牛皮紙包裝

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國內(nèi)平常函件收寄處理說法錯(cuò)誤的是（）。

A、每日營業(yè)終了，營業(yè)人員需對(duì)當(dāng)日收寄的各類平常函件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)
B、寄件人總付郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)
C、按規(guī)定時(shí)限封發(fā)
D、按規(guī)定頻次封發(fā)