單項選擇題以下關于行為舉止的表述說法錯誤的是（）。

A、引導客戶時，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上
B、營業(yè)場所無客戶時修剪指甲
C、與客戶握手時，手掌與地面垂直，用右手手指握住對方手掌，適當用力，上下抖動3次
D、接物或遞物用雙手，不方便時用右手


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1.單項選擇題以下關于日戳日期字釘更換的表述正確的是（）。

A、上一工作日結束后更換
B、每個工作日開始以前更換
C、可以根據業(yè)務需要提前更換
D、特殊情況可以推遲更換

2.單項選擇題以下關于國內郵件封面書寫的表述錯誤的是（）。

A、國內郵件封面上寫有“機密”字樣的不予收寄
B、國內郵件封面上寫有“密”字樣的可以通融收寄
C、國內郵件封面上寫有“機要”字樣的不予收寄
D、國內郵件封面上寫有“密件”字樣的不予收寄

3.單項選擇題以下關于國內包裹寄遞的表述正確的是（）。

A、所有物品均可作國內包裹寄遞
B、凡適于寄遞的物品，均可作國內包裹寄遞
C、凡適于寄遞的物品，除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國內包裹寄遞
D、液體均不可作為國內包裹寄遞

4.單項選擇題以下關于袋牌表述錯誤的是（）。

A、掛號信函袋牌顏色為白邊紅字
B、掛號印刷袋牌顏色為黃邊紅字
C、紅杯袋牌顏色為白邊黑字
D、空袋袋牌顏色為棕邊黑字

5.單項選擇題以下不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)后臺管理模塊的功能是（）。

A、支局票據管理
B、窗投平衡報表
C、支局零售品管理
D、支局郵袋管理