A、管理有專責(zé)
B、使用有計(jì)劃
C、處理有手續(xù)
D、保管有專人
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A、掛號(hào)費(fèi)
B、保價(jià)費(fèi)
C、撤回更改手續(xù)費(fèi)
D、包裹逾期保管費(fèi)
A、書籍
B、期刊
C、打印的書稿
D、教材
A、保價(jià)信函
B、存局候領(lǐng)郵件
C、普通包裹
D、經(jīng)二次投遞的掛號(hào)信函
A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行
B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)
C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)
A、在營(yíng)業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號(hào)碼
B、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見反饋卡
C、建立“首問負(fù)責(zé)制”
D、建立值班長(zhǎng)制度
最新試題
下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。
營(yíng)業(yè)人員在日終處理時(shí)應(yīng)生成的報(bào)表有（）。
寄件人交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)應(yīng)根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內(nèi)選擇包裹無(wú)法投遞時(shí)的處理意見。
“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。
根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。
郵件保密守則規(guī)定，攜帶機(jī)密材料禁止以下活動(dòng)（）。
以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)應(yīng)做到的五個(gè)有聲的是（）。
局（所）日終在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)生成（）平衡合攏表。
郵政服務(wù)禮儀要求營(yíng)業(yè)員行走時(shí)應(yīng)保持一條直線，并做到（）。
郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。