A、接待反映服務問題的用戶，不要推卸責任
B、接待仔細的用戶，用戶提意見時要誠懇接受，并表示感謝
C、接待話多的用戶，要適時中斷用戶的談話
D、接待殘疾人用戶，應親切友好，表情自然
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A、退回相關軍事單位
B、退回寄件人
C、照發(fā)前程
D、按欠資信件處理
A、安全的場所
B、防止誤封的場所
C、營業(yè)柜臺上
D、防止漏封的場所
A.保證通信質(zhì)量，精通業(yè)務技術
B.積極開拓進取，勇于大膽創(chuàng)新
C.掌握郵政業(yè)務，提高操作技能
D.不斷開拓進取，能夠迎難而上
A、書寫順序
B、取大優(yōu)先
C、能連不散
D、兼顧直觀
A、封志的作用是表示收寄局對收寄的郵件負有責任
B、封志的作用是表示封發(fā)局對封入的郵件負有責任
C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作
D、封志是封發(fā)郵件的關鍵用品之一
最新試題
根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。
營業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時需錄入收件人詳細地址，街道名稱不能簡寫，但省名及地市名可以用簡稱。
下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程的是（）。
郵政營業(yè)服務規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。
下列關于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。
根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。
不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內(nèi)信函交寄。
郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，當（）時，系統(tǒng)提示修改密碼。
以下關于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)機構簽到管理描述正確的有（）。
以下不屬于郵政營業(yè)員服務時應做到的五個有聲的是（）。