判斷題“團結協(xié)作、顧全大局”是郵政營業(yè)員應當遵循的職業(yè)守則之一。
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1.多項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，（）屬于窗投業(yè)務常用交易碼。
A、411
B、CTDJ
C、CTLR
D、CTZT
2.多項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說法正確的有（）。
A、F1是交易切換鍵
B、F4是用戶代碼或用戶名稱輸入鍵
C、F5是發(fā)票重復打印鍵
D、F6是詳情單的重復打印鍵
3.多項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登界面需要錄入（），即可進入系統(tǒng)主菜單。
A、工號
B、密碼
C、臺席號
D、姓名
4.多項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面，按（）可以重復打印單據、發(fā)票、條碼。
A、F4
B、F5
C、F6
D、F7
5.多項選擇題郵政營業(yè)員應當遵循以下職業(yè)守則，（）；尊重用戶、熱情服務；團結協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務、保證質量。
A、愛崗敬業(yè)、恪盡職守
B、遵紀守法、嚴守秘密
C、誠實守信、禮貌待人
D、服務到家、有求必應
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局（所）日終在營業(yè)信息系統(tǒng)生成（）平衡合攏表。
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國內袋牌條碼信息自左至右第（）位為本轉代碼。
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營業(yè)員辦理在線業(yè)務時，查詢相關預約訂單的方式有（）。
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凡適于寄遞的物品，均可作國內包裹寄遞。
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以下屬于郵聯機構的是（）。
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根據禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。
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下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程的是（）。
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郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【營業(yè)繳款匯總】界面，按（）鍵打印繳款單。
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以下不屬于郵政營業(yè)員服務時應做到的五個有聲的是（）。
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郵政營業(yè)服務規(guī)范內容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。
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