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談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進有進路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。

商務(wù)談判行為，既是一種經(jīng)濟商務(wù)行為，同時又是一種法律行為。

處于被動地位的談判者，應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。