宁国都颈装饰工程有限公司

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單項選擇題

第一提及知名度、品牌回想、品牌識別都屬于（）的調(diào)研內(nèi)容。

A、品牌認知
B、品牌忠誠度
C、品牌價值
D、品牌知名度

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單項選擇題

服務流程是完成某一項服務的整個循環(huán)和（），而不僅僅是一個崗位在某項工作上的操作步驟。

A、操作方法
B、崗位設置
C、相互關系
D、服務的步驟

單項選擇題

以下不屬于煙草專賣品的是（）。

A、卷煙
B、雪茄煙
C、煙葉
D、煙機零配件

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