單項(xiàng)選擇題追蹤顧客滿意情況可以使用的指標(biāo)有顧客滿意度好顧客()。

A.信譽(yù)度
B.美譽(yù)度
C.抱怨度
D.忠誠(chéng)度


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)產(chǎn)品的最基本特點(diǎn)是()。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可存貯性
D.差異性

2.單項(xiàng)選擇題“不管顧客需要什么顏色的汽車,我只生產(chǎn)一種黑色的?!斌w現(xiàn)的是()。

A.生產(chǎn)營(yíng)銷觀念
B.社會(huì)營(yíng)銷觀念
C.銷售營(yíng)銷觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

3.單項(xiàng)選擇題“企業(yè)生產(chǎn)什么,我們就努力地推銷什么?!斌w現(xiàn)的是()營(yíng)銷觀念。

A.生產(chǎn)
B.產(chǎn)品
C.銷售
D.市場(chǎng)

4.單項(xiàng)選擇題“哪里有消費(fèi)者需求,哪里就有企業(yè)拓展?fàn)I銷的機(jī)會(huì)”,此觀念屬于()觀念。

A.生產(chǎn)
B.推銷
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.社會(huì)營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題在賣方市場(chǎng)條件下的企業(yè)極易產(chǎn)生()營(yíng)銷觀念。

A.生產(chǎn)
B.銷售
C.市場(chǎng)
D.社會(huì)

最新試題

當(dāng)品牌由名人代言,消費(fèi)者會(huì)采用中央路徑認(rèn)真思考購(gòu)買決策。

題型:判斷題

銷售過程中,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購(gòu)買,這叫做邏輯閉環(huán)。

題型:判斷題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

題型:判斷題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

題型:判斷題

一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋,售罄后價(jià)格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

題型:判斷題

在繪制品牌定位圖時(shí),應(yīng)以哪些為中心考量()

題型:多項(xiàng)選擇題

在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()

題型:多項(xiàng)選擇題

由于鉆戒價(jià)格昂貴,地理細(xì)分是比較合理的市場(chǎng)細(xì)分方式。

題型:判斷題

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長(zhǎng)足發(fā)展,其原因可能包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。

題型:判斷題