A.飯店的建筑
B.飯店員工的儀容儀表
C.態(tài)度
D.行為
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A.表單管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.現(xiàn)場(chǎng)管理法
A.塑造文化性
B.實(shí)施差異化定位
C.創(chuàng)造體驗(yàn)
D.主題與文化的協(xié)調(diào)性
A.希爾頓飯店集團(tuán)
B.英國(guó)洲際飯店集團(tuán)
C.喜達(dá)屋飯店及度假村國(guó)際集團(tuán)
D.美國(guó)萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)
A.PDCA模式
B.HSE模式
C.OHSMS模式
D.GB/T24001
A.核心產(chǎn)品
B.實(shí)際產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
最新試題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
為防止訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
某飯店員工的日工資為25元，現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此，飯店應(yīng)付給其該日的工資是（）。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱(chēng)為（）。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>