多項選擇題變革溝通中可以運用的策略有（）

A、明確公司的目標，以及對員工的具體影響。
B、明確從變革中獲得的具體成果。
C、善用不同溝通途徑。
D、采用強制手段要求員工服從。
E、給予員工反饋的機會。


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1.多項選擇題積極傾聽的技巧主要有（）

A、解釋
B、反射感覺
C、反饋意思
D、綜合處理
E、大膽設想

2.多項選擇題溝通者的可信度會受到以下因素的影響（）

A、溝通者的身份地位
B、良好意愿
C、專業(yè)知識
D、外表形象
E、共同價值

3.多項選擇題危機溝通中的“雄鷹”政策應遵循以下主要原則（）

A、未雨綢繆原則
B、快速反應原則
C、真誠坦率原則
D、人道主義原則
E、維護信譽原則

4.多項選擇題分析溝通對象的特點時，主要回答以下問題（）

A、他們是誰？
B、他們了解什么？
C、他們需要什么？
D、如何激發(fā)他們？
E、他們感覺如何？

5.多項選擇題對待批評可以采用建設性或盡量貼近對方關心內(nèi)容的回應方法，包括（）

A、詮釋
B、情感
C、推理
D、神入
E、逐步趨同