宁国都颈装饰工程有限公司

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單項(xiàng)選擇題

汽車維修企業(yè)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)：（）。

A.信息技術(shù)
B.顧客滿意
C.一體化思想
D.系統(tǒng)化

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

在面對客戶的問題，值得提倡的行為有：（）。

A.堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任
B.不要關(guān)注客戶的牢騷，直接解決問題
C.耐心的解釋公司政策，并給出可能的解決辦法
D.直接拒絕客戶的無理要求，防止其無理取鬧

單項(xiàng)選擇題

要真正使客戶滿意，應(yīng)該以（）為標(biāo)準(zhǔn)。

A.企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.客戶的標(biāo)準(zhǔn)
D.優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

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