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下列關(guān)于經(jīng)紀的說法，錯誤的是（）

存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程的第一步是（）

作為一種服務(wù)，代理或者協(xié)助開發(fā)商進行售樓處設(shè)置的工作，售樓處設(shè)置一般程序是（）①售樓處的選址②售樓處功能確定③售樓處管理制度的制定④售樓處的布置⑤售樓處工作團隊的組建

以員工為基礎(chǔ)，以知識員工為中心和向?qū)?，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的（）

“不是我不行，是我不夠努力，是我還沒找到方法”這種心理暗示體現(xiàn)了經(jīng)紀人員的心理素質(zhì)是（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理內(nèi)容不包括（）

民事法律行為無效的情況有（）

集中供暖的優(yōu)點包括（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的開設(shè)程序是（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員未按規(guī)定發(fā)布廣告、過高收取傭金主要違反了職業(yè)道德基本要求中的（）